# SNSを活用した消費生活相談の実証実験（消費者庁・令和5年度）

## 基本情報
- 事業ID: 97863c1d-3574-49d9-b396-467653f158ae
- 事業番号: 000460
- 年度: 令和5年度（2023年度）
- 所管府省庁: 消費者庁
- 担当部局: 消費者政策課
- 最終決定額: 0円
- 概算要求額: 0円
- 支出先名: エースチャイルド株式会社
- 国税庁法人番号: 7010701028571
- 検証済み支出額: 未表示 / 該当なし
- 出典（行政事業レビュー見える化サイト）: https://rssystem.go.jp/project/97863c1d-3574-49d9-b396-467653f158ae
- データ基準日: 2026-09-02

## この事業のまとめ
SNSを活用した消費生活相談の実証実験は消費者庁が所管する令和5年度（2023年度）の事業です。支出先としてエースチャイルド株式会社が記載されています。

## 同じ府省庁の事業と比べるとどう？
消費者庁の令和5年度の事業は54件、決定額の合計は267億6,652万円です。

## 事業の目的
消費生活相談は地方公共団体が自治事務として行っているところ（消費者安全法第８条）、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下「SNS」という。）を相談業務に導入しようとする地方公共団体においてSNSを活用した消費生活相談（以下、「SNS相談」という。）を円滑に実施するための知見を取りまとめる。

## 事業の概要
SNS相談の実証実験を、順次、実証フィールドを拡大しながら実施し、結果を分析して、SNSを相談業務に導入する際の知見を抽出する。その際、地方公共団体がSNSを消費者被害の防止にも役立てることができるよう、消費者トラブルに関する情報発信の実証を併せて行うこととする。
本事業は、SNSを相談業務に導入する際の知見を取りまとめることで、SNS相談に取り組もうとする地方公共団体の業務の用に供することを目的とするものである。
※　本事業は令和４年度をもって終了。

## 関連ページ
- [消費者庁の事業一覧](/agencies/caa): https://zeikin-dokoitta.com/agencies/caa
- [支出先「エースチャイルド株式会社」の受託事業](/recipients/7010701028571): https://zeikin-dokoitta.com/recipients/7010701028571
- [行政事業レビュー検索](/projects): https://zeikin-dokoitta.com/projects
- [運営者情報・出典について](/about): https://zeikin-dokoitta.com/about
- [MCPサーバー連携](/mcp): https://zeikin-dokoitta.com/mcp

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